Conditions générales

Bienvenue chez Scent Specialist ! Ces conditions générales s'appliquent à tous nos produits et services. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

1. Général

1.1 Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats de Scent Specialist.

1.2 En passant une commande, vous acceptez l'applicabilité de ces conditions.

1.3 Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit.

2. Offres et contrats

2.1 Toutes les offres de Scent Specialist sont sans engagement et peuvent être révoquées à tout moment.

2.2 Un contrat est conclu après acceptation de votre commande par Scent Specialist. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes sans fournir de motif.

3. Prix et paiements

3.1 Tous les prix indiqués incluent la TVA et excluent les frais de livraison, sauf indication contraire.

3.2 Le paiement peut être effectué via les méthodes de paiement disponibles sur notre site web. Les commandes ne sont traitées qu'après réception du paiement.

4. Livraison

4.1 Scent Specialist s'efforce d'expédier les commandes passées avant 16h00 le jour même. Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants.

4.2 Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des services de livraison externes.

4.3 Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à Scent Specialist jusqu'au moment de la livraison à vous ou à un représentant désigné par vous et connu de Scent Specialist.

5. Retours et échanges

5.1 Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception, sans motif, à condition que les produits soient inutilisés et en état d'origine.

5.2 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit a été livré défectueux ou endommagé.

5.3 Après réception et inspection des produits retournés, nous rembourserons le montant de l'achat dans un délai de 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

6. Garantie

6.1 Scent Specialist garantit que les produits livrés répondent aux exigences et normes usuelles applicables et sont exempts de défauts.

6.2 Si un produit s'avère défectueux, vous devez nous en informer dans un délai raisonnable après sa découverte.

7. Responsabilité

7.1 Scent Specialist n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits que nous fournissons.

7.2 Notre responsabilité est en tout temps limitée au montant de la commande concernée.

8. Confidentialité

8.1 Nous respectons votre vie privée et veillons à ce que vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

9. Droit applicable et litiges

9.1 Le droit néerlandais est exclusivement applicable à toutes les relations juridiques impliquant Scent Specialist.

9.2 Les litiges entre Scent Specialist et le client seront soumis au tribunal compétent du ressort où Scent Specialist est établi, sauf disposition impérative contraire.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@laun3.com

 

Contact

E-mail : info@laun3.com
Adresse : Clothildestraat 225, 2033LW Haarlem (pas d'adresse de retour)
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